Termeni și condiții generale

CONDIȚII GENERALE

magazinului electronic freyanails.bg

1. OBIECT

Art. 1. Prezentele condiții generale („Condiții generale“) sunt destinate reglementării relațiilor dintre „Freya Nails Bulgaria“ SRL, înregistrată în registrul comerțului la Agenția pentru Înregistrări cu CUI 208093962, cu sediul și adresa de conducere: oraș Kyustendil, str. "Tsvetna Gradina" 11, denumită în continuare „Furnizor“, și clienții, denumiți în continuare „Utilizatori“, ai magazinului electronic freyanails.bg („Magazin Electronic“), proprietatea Furnizorului.

II. DATE DESPRE FURNIZOR

Art. 2. (1) Informații conform Legii comerțului electronic și Legii privind protecția consumatorilor referitoare la Furnizor:

1. Denumirea Furnizorului: „Freya Nails Bulgaria“ SRL
2. Sediu și adresă de conducere: oraș Kyustendil, str. "Tsvetna Gradina" 11
   
3. Adresă pentru desfășurarea activității: oraș Kyustendil, str. "Tsvetna Gradina" 11
   
4. Date de corespondență: Denis Slav Mikev, tel. +359896705098, adresă de email: info@freyanails.bg sau website: freyanails.bg.
5. Înregistrare în registrele publice: Registrul Comerțului la Agenția pentru Înregistrări, CUI 208093962.
6. Adresă pentru depunerea reclamațiilor de către consumatori: Denis Slav Mikev, tel. +359896705098, adresă de email: info@freyanails.bg sau website: freyanails.bg.

(2) Autorități de supraveghere:

1. Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal

Adresă: oraș Sofia, cod poștal 1592, str. „Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2,

tel. (02) 91 53 519, fax: (02) 91 53 525

email: kzld@cpdp.bg

website: www.cpdp.bg

2. Comisia pentru protecția consumatorilor

Adresă: oraș Sofia, cod poștal 1000, piața „Slaveykov“ nr. 4A, etajele 3, 4 și 6,

tel. (02) 933 05 65

fax: (02) 988 42 18

linia fierbinte: 0700 111 22

Email: info@kzp.bg

website: www.kzp.bg

III. CARACTERISTICILE MAGAZINULUI ELECTRONIC

Art. 3. Magazinul electronic este o platformă de comerț electronic, accesibilă la adresa de internet https://freyanails.bg, prin care Utilizatorii pot încheia contracte de vânzare-cumpărare și livrare a bunurilor oferite de Furnizor în Magazinul Electronic, inclusiv următoarele:

1. Să consulte și să examineze bunurile, prețurile și condițiile de livrare oferite de Furnizor;
2. Să se informeze despre natura și caracteristicile principale ale bunurilor;
3. Să încheie cu Furnizorul contracte de vânzare-cumpărare și livrare a bunurilor oferite în Magazinul Electronic;
4. Să efectueze declarații electronice legate de încheierea, executarea și încetarea contractelor cu Furnizorul, prin interfața paginii www.freyanails.bg, inclusiv prin instrumentele și aplicațiile pentru dispozitive mobile disponibile pe aceasta;
5. Să fie informați despre drepturile care decurg din lege;
6. Să își exercite dreptul de retragere, când este aplicabil, conform Legii privind protecția consumatorilor.

Art. 4. Furnizorul organizează livrarea bunurilor și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, în limitele bunei credințe, criteriilor și condițiilor acceptate în practică, dreptului consumatorului sau comercial.

Art. 5. (1) Utilizatorii încheie cu Furnizorul un contract de vânzare-cumpărare a bunurilor conform procedurii indicate la art. 8. Contractul se încheie în limba bulgară și se păstrează în baza de date a Furnizorului pe platformă.

(2) Utilizatorii au posibilitatea să verifice și să corecteze erorile la introducerea informațiilor cel târziu înainte de trimiterea declarației de încheiere a contractului cu Furnizorul. Identificarea și corectarea erorilor menționate anterior poate fi realizată prin editarea formularului de comandă în orice moment până la trimiterea declarației de încheiere a contractului cu Furnizorul.

(3) În baza contractului de vânzare-cumpărare încheiat cu Utilizatorii, Furnizorul se obligă să organizeze livrarea și transferul proprietății către Utilizator pentru bunurile specificate de acesta prin interfața din Magazinul Electronic.

(4) Utilizatorii plătesc Furnizorului o remunerație pentru bunurile livrate, conform condițiilor stabilite în Magazinul Electronic și în acești Termeni și condiții. Remunerația este în valoarea prețului afișat în Magazinul Electronic.

1. UTILIZAREA MAGAZINULUI ELECTRONIC

Art. 6. (1) Magazinul Electronic poate fi utilizat după înregistrarea în Magazinul Electronic și crearea profilului Utilizatorului sau fără înregistrare prealabilă.

(2) Înregistrarea Utilizatorului în Magazinul Electronic este gratuită, voluntară și se realizează în secțiunea corespunzătoare a Magazinului Electronic.

(3) Indiferent dacă Utilizatorul se înregistrează sau nu în Magazinul Electronic, pentru a utiliza Magazinul Electronic pentru încheierea contractelor de vânzare-cumpărare a bunurilor, Utilizatorul trebuie să introducă următoarele date: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon de contact, adresă de livrare și să fie de acord cu acești Termeni și condiții.

(4) Prin completarea datelor și apăsarea butonului „PLĂTEȘTE” și bifarea acordului cu Termenii și condițiile generale, Utilizatorul declară că a luat la cunoștință acești Termeni și condiții generale, este de acord cu conținutul lor și se obligă să le respecte necondiționat.

(5) Furnizorul confirmă comanda efectuată de Utilizator prin trimiterea unei declarații electronice la adresa de e-mail indicată de Utilizator sau prin apel telefonic la numărul de telefon indicat de Utilizator, iar între acesta și Furnizor se încheie relații contractuale prin contractul de vânzare-cumpărare a bunurilor.

(6) La efectuarea înregistrării sau a comenzii, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și actualizate. Utilizatorul se obligă, în cazul modificării datelor furnizate, să actualizeze prompt datele indicate în profilul său din Magazinul Electronic sau în comandă.

(7) Dacă Utilizatorul furnizează informații false sau Furnizorul are motive să presupună că informațiile oferite de Utilizator sunt incomplete sau neadevărate, Furnizorul are dreptul, la propria sa discreție, să blocheze sau să șteargă înregistrarea Utilizatorului și să îi refuze utilizarea Magazinului Electronic.

1. PAȘI TEHNICI PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

Art. 7. Utilizatorii folosesc în principal interfața paginii Magazinului Electronic, inclusiv instrumentele și aplicațiile disponibile pentru dispozitive mobile, pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare pentru bunurile oferite de Furnizor în Magazinul Electronic.

Art. 8. Utilizatorul și Furnizorul încheie contractul de vânzare-cumpărare a bunurilor din Magazinul Electronic după următoarea procedură:

1. Utilizatorul alege unul sau mai multe dintre bunurile oferite de Furnizor pentru care să se încheie un contract de vânzare-cumpărare.
2. Utilizatorul completează un formular de comandă și furnizează datele necesare pentru individualizarea Utilizatorului ca parte în contractul de vânzare-cumpărare a unui bun;
3. Utilizatorul alege metoda de livrare și furnizează datele necesare pentru efectuarea livrării.
4. Utilizatorul alege modalitatea și momentul plății prețului.
5. Utilizatorul trimite comanda (oferta) apăsând butonul „PLĂTEȘTE”, după ce și-a exprimat acordul cu Termenii și condițiile generale și Politica de confidențialitate.
6. Furnizorul confirmă comanda efectuată de Utilizator (acceptă oferta Utilizatorului) prin trimiterea unei declarații electronice la adresa de e-mail indicată de Utilizator sau printr-un apel telefonic la numărul de telefon indicat de Utilizator. Furnizorul oferă Utilizatorului pe un suport durabil confirmarea contractului încheiat într-un termen rezonabil după încheierea contractului la distanță sau cel târziu în momentul livrării bunurilor.
7. CONȚINUTUL CONTRACTULUI

Art. 9. (1) Furnizorul și Utilizatorii încheie contracte separate de vânzare-cumpărare pentru bunurile solicitate de Utilizatori, chiar dacă acestea au fost selectate printr-o singură declarație electronică.

(2) Furnizorul poate organiza împreună și simultan livrarea bunurilor comandate prin contracte separate de vânzare-cumpărare.

(3) Drepturile Utilizatorilor legate de bunurile livrate se exercită separat pentru fiecare contract de vânzare-cumpărare. Exercitarea drepturilor legate de un bun livrat nu afectează și nu are efect asupra contractelor de vânzare-cumpărare pentru celelalte bunuri. În cazul în care Utilizatorul are calitatea de consumator în sensul Legii privind protecția consumatorilor, exercitarea dreptului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare pentru un anumit bun nu afectează contractele de vânzare-cumpărare pentru celelalte bunuri livrate consumatorului.

(4) Furnizorul are dreptul, la discreția sa, să refuze executarea unei comenzi a Utilizatorului, despre care informează Utilizatorul într-un termen adecvat, fără a fi obligat să precizeze motivul refuzului.

Art. 10. Exercitând drepturile conform contractului de vânzare-cumpărare, Utilizatorul este obligat să indice clar și fără echivoc contractul și bunul la care se referă exercitarea drepturilor.

Art. 11. Utilizatorul plătește prețul pentru fiecare contract de vânzare-cumpărare integral la efectuarea comenzii pentru bunuri sau la livrarea acestora.

VII. CLAUZE SPECIALE APLICABILE PERSOANELOR CARE AU CALITATEA DE CONSUMATOR ÎN SENSUL LEGII PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Art. 12. Regulile din prezenta secțiune VII a acestor Termeni și Condiții Generale se aplică exclusiv Utilizatorilor care, conform datelor furnizate pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare, pot fi considerați consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor.

Art. 13. (1) Caracteristicile principale ale bunurilor oferite de Furnizor în Magazinul Electronic sunt descrise în profilul fiecărui produs din Magazinul Electronic.

(2) Prețurile bunurilor, cu toate taxele și impozitele incluse, sunt stabilite și indicate în profilul fiecărui produs din Magazinul Electronic.

(3) Valoarea cheltuielilor poștale sau de transport, neincluse în prețul bunurilor, este stabilită de Furnizor în Magazinul Electronic și este comunicată Utilizatorilor la selectarea bunurilor pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

(4) Modalitățile de plată, livrare și executare a contractului sunt stabilite în acești Termeni și Condiții Generale și în informațiile furnizate Utilizatorului prin mecanismele și instrumentele din Magazinul Electronic.

(5) Informațiile furnizate Utilizatorilor conform acestui articol sunt actualizate la momentul vizualizării lor în Magazinul Electronic înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

(6) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile cerute de Legea privind protecția consumatorilor și Legea privind furnizarea de conținut digital și servicii digitale și pentru vânzarea de bunuri pot fi furnizate prin interfața Magazinului Electronic sau prin e-mail.

Art. 14. (1) Consumatorul este de acord că Furnizorul are dreptul să accepte plata în avans pentru contractele de vânzare-cumpărare încheiate cu Consumatorul și pentru livrarea bunurilor.

(2) În conformitate cu opțiunile oferite în Magazinul Electronic, Consumatorul alege dacă plătește Furnizorului costul livrării bunurilor înainte sau în momentul livrării acestora.

(3) În cazul în care valoarea comenzii Consumatorului este egală sau depășește 10.000 de leva, plata se efectuează exclusiv prin transfer bancar sau depunere în contul bancar al Furnizorului.

Art. 15. (1) Consumatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a motiva, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile, începând de la data primirii bunului de către Furnizor, prin formularul unic de retragere de pe site-ul Magazinului Electronic, anexă nr. 1 la acești Termeni și Condiții Generale, sau printr-o altă declarație clară prin care își exprimă decizia de a se retrage din contract. Informații privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile în Anexa nr. 2 la acești Termeni și Condiții Generale.

(2) Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute la art. 57 din Legea privind protecția consumatorilor.

(3) Când Furnizorul nu și-a îndeplinit obligațiile de informare prevăzute de Legea protecției consumatorilor, Utilizatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de un an și 14 zile de la data primirii produsului. Când informația este furnizată Utilizatorului în termen de un an de la data primirii produsului, Utilizatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la data primirii informației. Utilizatorul are dreptul să transmită declarația de retragere conform acestui articol direct Furnizorului prin formularul unic de retragere de pe site-ul Magazinului Electronic, disponibil ca Anexa nr. 1 la acești Termeni și Condiții Generale, sau să declare în mod neechivoc în alt mod decizia sa de a se retrage din contract.

(4) Când Utilizatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract, Furnizorul rambursează toate sumele primite de la Utilizator, fără costurile de livrare, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia Utilizatorului de a se retrage din contract. Furnizorul rambursează sumele primite folosind aceeași metodă de plată utilizată de Utilizator la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Utilizatorul și-a exprimat acordul expres pentru utilizarea unei alte metode de plată și cu condiția ca aceasta să nu implice costuri pentru Utilizator.

(5) La exercitarea dreptului de retragere, costurile de returnare a produselor livrate se scad din sumele de rambursat conform alin. 4, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul organizează singur și pe propria cheltuială returnarea produselor. Furnizorul nu are obligația de a rambursa costurile suplimentare de livrare a produselor atunci când Utilizatorul a ales în mod expres o modalitate de livrare diferită de cea mai ieftină formă standard oferită de Furnizor.

(6) Utilizatorul se obligă să păstreze produsele primite de la Furnizor pe platformă și să asigure menținerea calității și siguranței acestora pe durata prevăzută la alin. 1 sau, după caz, alin. 3.

(7) Când Furnizorul nu a oferit să preia produsele, acesta poate reține plata sumelor către Utilizator până când primește produsele sau până când Utilizatorul prezintă dovada că a trimis produsele înapoi, în funcție de care dintre cele două se întâmplă mai întâi.

(8) Când Utilizatorul își exercită dreptul de retragere din contract și când Furnizorul nu a oferit să preia produsele, Utilizatorul trebuie să trimită sau să predea produsele înapoi Furnizorului sau unei persoane autorizate de acesta fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care Utilizatorul a comunicat Furnizorului decizia sa de a se retrage din contract. Termenul limită este considerat respectat dacă Utilizatorul trimite sau predă produsele înapoi Furnizorului înainte de expirarea termenului de 14 zile.

(9) Utilizatorul plătește doar cheltuielile directe pentru returnarea mărfurilor conform alineatului anterior, cu excepția cazurilor în care Furnizorul a fost de acord să le plătească sau dacă Furnizorul nu a informat că cheltuielile de returnare a mărfurilor sunt suportate de Utilizator.

(10) Utilizatorul este obligat să returneze mărfurile pe propria cheltuială, obligatoriu împreună cu bonul fiscal și factura, dacă există, predându-le către „Freya Nails” sau către o persoană autorizată de aceasta, în termen de 14 zile de la data la care Utilizatorul și-a exercitat dreptul de renunțare la contract.

(11) La returnare, marfa trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare sau deteriorare a aspectului comercial. Furnizorul are dreptul să amâne restituirea plăților până la primirea mărfurilor înapoi sau până la prezentarea dovezii că mărfurile au fost trimise înapoi, în funcție de care dintre aceste evenimente survine mai devreme.

(12) În cazul în care Utilizatorul nu își îndeplinește obligația de a returna marfa, fără a informa Furnizorul despre întârziere și fără a oferi un motiv întemeiat pentru aceasta, se consideră că și-a retras declarația de exercitare a dreptului de renunțare la contract.

(13) Atunci când, în legătură cu executarea contractului, Furnizorul a făcut cheltuieli și Utilizatorul renunță la contract, Furnizorul are dreptul să rețină suma corespunzătoare cheltuielilor făcute sau să solicite plata acestora.

Art. 16. (1) Termenul de livrare a mărfii este stabilit pentru fiecare produs în parte la încheierea contractului cu utilizatorul prin Magazinul Electronic.

(2) Dacă Furnizorul nu poate executa contractul din cauza lipsei mărfurilor comandate, este obligat să informeze Utilizatorul și să restituie sumele plătite de acesta.

VIII. EXECUTAREA CONTRACTULUI

Art. 17. (1) Furnizorul poate organiza livrarea și predarea mărfii către Utilizator printr-un curier corespunzător în termenul stabilit la încheierea contractului.

(2) Dacă termenul prevăzut la alin. 1 nu este stabilit expres între părți la încheierea contractului, Furnizorul organizează livrarea și predarea într-un termen rezonabil. Dacă Furnizorul nu reușește să organizeze livrarea în termenul indicat, este obligat să informeze în prealabil Utilizatorul.

(3) Dacă Utilizatorul nu este prezent la adresa indicată pentru livrare la ora convenită și nu a asigurat o persoană terță corespunzătoare pentru primirea livrării, Furnizorul efectuează livrarea la o altă oră convenabilă pentru Furnizor, iar Utilizatorul trebuie să plătească un cost suplimentar pentru livrare, conform tarifului curierului sau operatorului poștal.

Art. 18. (1) Utilizatorul trebuie să verifice marfa în momentul livrării și predării și, dacă aceasta nu corespunde cerințelor, să informeze imediat Furnizorul.

(2) Dacă Utilizatorul nu informează Furnizorul conform alineatului anterior, marfa se consideră acceptată ca fiind conformă cerințelor, cu excepția defectelor ascunse.

1. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Art. 19. (1) Furnizorul prelucrează datele personale furnizate de Utilizatori conform Politicii sale de confidențialitate și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), Legea privind protecția datelor cu caracter personal și alte prevederi ale legislației bulgare aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

(2) Politica de confidențialitate a Furnizorului este disponibilă la adresa de internet: https://freyanails.bg și face parte integrantă din acești Termeni și Condiții Generale.

(3) Furnizorul are dreptul să stocheze informații sau să acceseze informații stocate pe dispozitivul final al Utilizatorului în conformitate cu „Politica privind utilizarea cookie-urilor“, cu condiția ca:

1. Furnizorul a furnizat Utilizatorului informații clare și complete conform art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679; și
2. Furnizorul a oferit Utilizatorului posibilitatea de a refuza stocarea sau accesul la informații.

(4) Utilizatorul este de acord că Furnizorul are dreptul să colecteze, stocheze și prelucreze date despre comportamentul Utilizatorului în utilizarea Magazinului Electronic. Utilizatorul are dreptul să se opună stocării sau accesului la informațiile conform alin. 2 prin metodele prevăzute în Politica de confidențialitate.

Art. 20. În orice moment, Furnizorul are dreptul să solicite Utilizatorului să se legitimeze și să confirme veridicitatea oricărei circumstanțe și date personale declarate în timpul înregistrării pe platformă și/sau efectuării comenzii.

1. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE

Art. 21. (1) Acești Termeni și Condiții Generale fac parte integrantă din Contractul încheiat între Părți.

(2) Prin încheierea Contractului, Utilizatorul declară că a luat cunoștință de acești Termeni și Condiții Generale și îi acceptă.

(3) Utilizatorul și Furnizorul sunt de acord că toate declarațiile dintre ei în legătură cu încheierea, executarea, modificarea și încetarea Contractului și a acestor Termeni și Condiții Generale pot fi efectuate în mod electronic și prin declarații electronice în sensul Legii privind documentul electronic și serviciile electronice de încredere și art. 11 din Legea comerțului electronic.

(4) Se presupune că declarațiile electronice efectuate de Utilizatorii Magazinului Electronic sunt făcute de persoanele indicate în datele furnizate de Utilizator la înregistrarea în Magazinul Electronic sau la trimiterea unei comenzi (ofertă) de către Utilizator fără a fi făcută înregistrarea.

(5) Utilizatorul este de acord să primească toate declarațiile, documentele și comunicările Furnizorului în formă electronică la adresa de email indicată de Utilizator la înregistrarea în Magazinul Electronic sau la efectuarea unei comenzi (ofertă).

(6) Declarațiile electronice, documentele și orice comunicări trimise de Utilizator către Furnizor prin adresa de email indicată de Utilizator la înregistrarea în Magazinul Electronic sau la efectuarea unei comenzi (ofertă) se consideră semnate cu semnătură electronică simplă. Declarația electronică se consideră primită la intrarea acesteia în oricare dintre sistemele informatice indicate de Utilizator conform frazei anterioare.

(7) Părțile sunt de acord că forța juridică a semnăturii electronice simple este echivalentă cu cea a semnăturii olografe.

Art. 22. Condiții diferite de cele prevăzute în Condițiile generale pot fi convenite prin acorduri scrise suplimentare între Furnizor și Utilizator. În caz de neconcordanță între cele convenite în acordurile scrise suplimentare și Condițiile generale, prevalează cele convenite.

Art. 23. (1) Prezentele Condiții generale pot fi modificate de către Furnizor, care va notifica Utilizatorii într-un mod adecvat.

(2) Furnizorul și Utilizatorul sunt de acord că orice completare și/sau modificare a acestor Condiții generale va avea efect față de Utilizator în unul dintre următoarele cazuri:

1. după notificarea expresă a acestora de către Furnizor la adresa de email furnizată de Utilizator și dacă Utilizatorul nu declară în termenul de 14 zile acordat că le respinge; sau
2. prin acceptarea expresă a acestora de către Utilizator la efectuarea unei comenzi în Magazinul Electronic.

(3) Cererea de respingere a modificării și/sau completării Condițiilor generale în termenul prevăzut la alineatul anterior echivalează cu o cerere unilaterală de încetare a Contractului.

Art. 24. Furnizorul publică Condițiile generale, împreună cu toate modificările și completările acestora pe internet la adresa electronică: ……………………………...

1. ÎNCETARE

Art. 25. Prezentele condiții generale și contractul Utilizatorului cu Furnizorul încetează în următoarele cazuri:

1. la încetarea și declararea în lichidare sau declararea în faliment a uneia dintre părțile contractului;
2. prin acordul reciproc al părților în formă scrisă;
3. în cazul imposibilității obiective a uneia dintre părțile contractului de a-și îndeplini obligațiile;
4. în cazul confiscării sau sigilării echipamentului de către autoritățile statale;
5. în cazul ștergerii înregistrării Utilizatorului în Magazinul Electronic. În acest caz, contractele de vânzare-cumpărare deja încheiate, dar neexecutate, rămân valabile și trebuie executate;
6. în cazurile prevăzute la art. 23, alin. 3.
7. în cazurile prevăzute în prezentele Condiții Generale, contractul dintre părți se reziliază și în cazul încetării activității Furnizorului sau încetării întreținerii site-ului său web;

Art. 26. Furnizorul are dreptul, la discreția sa, fără a trimite o notificare prealabilă și fără a datora despăgubiri, să rezilieze unilateral contractul, în cazul în care constată că Utilizatorul folosește Magazinul Electronic în încălcarea prezentelor Condiții Generale, a legislației din Republica Bulgaria, a normelor morale acceptate sau a regulilor și practicilor acceptate în comerțul electronic.

XII. RĂSPUNDERE

Art. 27. Utilizatorul se obligă să despăgubească și să exonereze de răspundere Furnizorul în cazul acțiunilor în justiție și altor pretenții ale terților (indiferent dacă sunt întemeiate sau nu), pentru toate daunele și cheltuielile (inclusiv onorariile avocaților și cheltuielile de judecată), rezultate din sau în legătură cu (1) neîndeplinirea uneia dintre obligațiile prevăzute în acest contract, (2) încălcarea drepturilor de autor, producție, difuzare sau alte drepturi asupra proprietății intelectuale sau industriale, (3) transferul neautorizat către alte persoane a drepturilor acordate Utilizatorului, pe durata și în condițiile contractului și (4) declararea falsă a existenței sau absenței calității de consumator în sensul Legii protecției consumatorilor.

Art. 28. Furnizorul nu este responsabil în caz de forță majoră, evenimente întâmplătoare, probleme de internet, cauze tehnice sau alte motive obiective, inclusiv dispoziții ale autorităților statale competente.

Art. 29. (1) Furnizorul nu este responsabil pentru daune cauzate de Utilizator terților.

(2) Furnizorul nu este responsabil pentru daune patrimoniale sau nepatrimoniale, exprimate prin pierderi de beneficii sau pierderi suferite, cauzate Utilizatorului în procesul de utilizare sau neutilizare a Magazinului Electronic și încheierea contractelor de vânzare-cumpărare cu Furnizorul.

(3) Furnizorul nu este responsabil pentru perioada în care Magazinul Electronic nu a fost accesibil din cauza forței majore.

(4) Furnizorul nu este responsabil pentru daune cauzate de comentarii, opinii și postări sub produse, știri și articole în Magazinul Electronic.

Art. 30. (1) Furnizorul nu este responsabil în cazul depășirii măsurilor de securitate ale echipamentului tehnic și ca urmare a pierderii de informații, răspândirii informațiilor, accesului la informații, restricționării accesului la informații și alte consecințe similare.

(2) Furnizorul nu răspunde în cazul încheierii unui contract de vânzare-cumpărare, furnizării accesului la informații, pierderii sau modificării datelor survenite ca urmare a unei legitimații false a unei terțe persoane care se prezintă drept Utilizator, dacă din circumstanțe rezultă că această persoană este Utilizatorul.

XIII. ALTE CONDIȚII

Art. 31. (1) Utilizatorul și Furnizorul se obligă să-și protejeze reciproc drepturile și interesele legitime, precum și să păstreze secretele comerciale devenite cunoscute în procesul de executare a contractului și a acestor Condiții generale.

(2) Utilizatorul și Furnizorul se obligă, pe durata și după expirarea perioadei contractului, să nu facă publică corespondența scrisă sau orală purtată între ei. Se consideră publicare orice difuzare a corespondenței în mass-media tipărite și electronice, rețele sociale, forumuri online, site-uri personale sau publice etc.

Art. 32. Eventuala nulitate a uneia dintre prevederile acestor condiții generale nu conduce la nulitatea altor prevederi ale Condițiilor generale sau ale contractului.

Art. 33. Pentru aspectele neprevăzute în acest contract, legate de executarea și interpretarea acestuia, se aplică legile Republicii Bulgaria.

• 1. Prezentele condiții generale intră în vigoare la data ZZ.LL.2023.

Anexa nr. 1

Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contract:

(completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din

contract)

- Până la (denumirea comerciantului, adresa și adresa de e-mail se completează de către

comerciantul):

- Prin prezenta vă informez/informăm* că renunț la/renunțăm* la contractul încheiat cu

mie/noi* contract de cumpărare pentru următoarele bunuri*/pentru furnizarea următorului serviciu*

- Comandat la*/primit la*

- Numele utilizatorului/utilizatorilor

- Adresa utilizatorului/utilizatorilor

- Semnătura utilizatorului/utilizatorilor (doar în cazul în care acest formular este pe suport de hârtie)

- Data

------------------------------------------------------

* Se șterge ceea ce nu este necesar.

Anexa nr. 2

Informații privind exercitarea dreptului de retragere din contract

Instrucțiuni standard pentru retragere:

1. Dreptul de retragere din contract la distanță sau în afara spațiului comercial.
2. Aveți dreptul să vă retrageți din prezentul contract, fără a motiva decizia, în termen de 14 zile.

III. Termenul de retragere este de 14 zile de la data (se completează data, conform tipurilor de contracte menționate la pct. 1, literele „a”, „b”, „c”, „d” sau „e” din Instrucțiunile de completare).

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră de a renunța la contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți folosi formularul standard anexat pentru exercitarea dreptului de retragere din contract, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere din contract, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere din contract.

1. Efectul retragerii.

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, fără costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare), fără întârziere nejustificată și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne informați despre decizia dumneavoastră de retragere din prezentul contract. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită de dumneavoastră la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care sunteți de acord expres cu o altă metodă; în orice caz, această rambursare nu va implica niciun cost pentru dumneavoastră.

XIV. CLAUZA DE SALVARE

Părțile declară că, în cazul în care una sau mai multe clauze din prezentele Condiții Generale se dovedesc a fi nule, acest lucru nu va atrage nulitatea întregului contract sau a altor părți ale acestuia. Clauza nulă va fi înlocuită de normele legii sau de practica stabilită.

Instrucțiuni pentru completare:

1. De asemenea, puteți completa și trimite electronic formularul standard de retragere sau o altă declarație clară de retragere pe site-ul nostru freyanails.bg. Dacă folosiți această opțiune, vă vom trimite imediat pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail) o confirmare a primirii retragerii.
2. Avem dreptul să amânăm rambursarea plăților până la primirea produselor înapoi sau până când ne prezentați dovezi că ați trimis produsele înapoi, în funcție de care dintre cele două evenimente survine mai devreme.
3. Așteptăm să ne trimiteți sau să returnați produsele la adresa: oraș Varna, str. „Bdin“ 14, fără întârziere nejustificată și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea dumneavoastră din prezentul contract.

Termenul se consideră respectat dacă ne trimiteți înapoi produsele înainte de expirarea termenului de 14 zile.

4. Utilizatorul este obligat să returneze produsele pe propria cheltuială, obligatoriu împreună cu bonul fiscal și factura, dacă există, predându-le Furnizorului sau unei persoane autorizate de acesta, în termen de 14 zile de la data la care Utilizatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract.

La returnare, produsul trebuie să fie în ambalajul său original, fără urme de utilizare sau deteriorare a aspectului comercial.

5. În cazul în care Utilizatorul nu își îndeplinește obligația de a returna produsul, fără a informa Furnizorul despre întârziere și fără a oferi un motiv întemeiat pentru aceasta, se consideră că și-a retras declarația de exercitare a dreptului de retragere din contract.