Términos y condiciones generales

CONDICIONES GENERALES

de la tienda electrónica freyanails.bg

1. OBJETO

Art. 1. Las presentes condiciones generales (“Condiciones Generales”) están destinadas a regular las relaciones entre „Freya Nails Bulgaria“ EOOD, inscrita en el registro mercantil de la Agencia de Inscripciones bajo el NIF 208093962, con sede y domicilio social en: ciudad de Kyustendil, calle "Tsvetna Gradina" 11, en adelante denominado “Proveedor”, y los clientes, en adelante denominados “Usuarios”, de la tienda electrónica freyanails.bg (“Tienda Electrónica”), propiedad del Proveedor.

II. DATOS DEL PROVEEDOR

Art. 2. (1) Información conforme a la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección al Consumidor relativa al Proveedor:

1. Nombre del Proveedor: „Freya Nails Bulgaria“ EOOD
2. Sede y dirección de gestión: ciudad de Kyustendil, calle "Tsvetna Gradina" 11
   
3. Dirección para el ejercicio de la actividad: ciudad de Kyustendil, calle "Tsvetna Gradina" 11
   
4. Datos para correspondencia: Denisлав Mikev, tel. +359896705098, dirección de correo electrónico: info@freyanails.bg o sitio web: freyanails.bg.
5. Inscripción en registros públicos: Registro Mercantil en la Agencia de Inscripciones, NIF 208093962.
6. Dirección para presentar reclamaciones de consumidores: Denislav Mikev, tel. +359896705098, dirección de correo electrónico: info@freyanails.bg o sitio web: freyanails.bg.

(2) Organismos de supervisión:

1. Comisión para la Protección de Datos Personales

Dirección: ciudad de Sofía, c. p. 1592, calle „Prof. Tsvetan Lazarov” Nº 2,

tel. (02) 91 53 519, fax: (02) 91 53 525

correo electrónico: kzld@cpdp.bg

sitio web: www.cpdp.bg

2. Comisión para la Protección del Consumidor

Dirección: ciudad de Sofía, c. p. 1000, pl. „Slaveykov“ Nº4A, pisos 3, 4 y 6,

tel. (02) 933 05 65

fax: (02) 988 42 18

línea directa: 0700 111 22

Correo electrónico: info@kzp.bg

sitio web: www.kzp.bg

III. CARACTERÍSTICAS DE LA TIENDA ELECTRÓNICA

Art. 3. La tienda electrónica es una plataforma de comercio electrónico, accesible en la dirección de internet https://freyanails.bg, a través de la cual los Usuarios tienen la posibilidad de celebrar contratos de compraventa y entrega de los bienes ofrecidos por el Proveedor en la Tienda Electrónica, incluyendo lo siguiente:

1. Conocer y revisar los bienes, precios y condiciones de entrega ofrecidos por el Proveedor;
2. Informarse sobre la naturaleza y las características principales de los bienes;
3. Celebrar con el Proveedor contratos de compraventa y entrega de los bienes ofrecidos en la Tienda Electrónica;
4. Realizar declaraciones electrónicas relacionadas con la celebración, ejecución, cumplimiento y terminación de contratos con el Proveedor, a través de la interfaz de la página www.freyanails.bg, incluyendo mediante las herramientas y aplicaciones móviles disponibles en ella;
5. Ser notificados sobre los derechos derivados de la ley;
6. Ejercer su derecho de desistimiento, cuando sea aplicable, conforme a la Ley de Protección al Consumidor.

Art. 4. El Proveedor organiza la entrega de los bienes y garantiza los derechos de los Usuarios previstos por la ley, dentro de la buena fe, los criterios y condiciones aceptados en la práctica, el derecho del consumidor o comercial.

Art. 5. (1) Los Usuarios celebran con el Proveedor un contrato de compraventa de bienes conforme al procedimiento indicado en el art. 8. El contrato se celebra en idioma búlgaro y se almacena en la base de datos del Proveedor en la plataforma.

(2) Los Usuarios tienen la posibilidad de revisar y corregir errores en la introducción de información no más tarde de la presentación de la declaración para la celebración del contrato con el Proveedor. La detección y corrección de errores mencionada en la frase anterior puede realizarse mediante la edición del formulario de pedido en cualquier momento hasta la presentación de la declaración para la celebración del contrato con el Proveedor.

(3) En virtud del contrato de compraventa de bienes celebrado con los Usuarios, el Proveedor se compromete a organizar la entrega y la transferencia de propiedad al Usuario de los bienes determinados por él a través de la interfaz en la Tienda Electrónica.

(4) Los Usuarios pagan al Proveedor una remuneración por los bienes entregados, conforme a las condiciones establecidas en la Tienda Electrónica y en estos Términos y Condiciones Generales. La remuneración corresponde al precio anunciado en la Tienda Electrónica.

1. USO DE LA TIENDA ELECTRÓNICA

Art. 6. (1) La Tienda Electrónica puede ser utilizada tras el registro en la Tienda Electrónica y la creación del perfil del Usuario o sin un registro previo.

(2) El registro del Usuario en la Tienda Electrónica es gratuito, voluntario y se realiza en la sección correspondiente de la Tienda Electrónica.

(3) Independientemente de si el Usuario se registra o no en la Tienda Electrónica, para utilizar la Tienda Electrónica para celebrar contratos de compraventa de bienes, el Usuario debe ingresar los siguientes datos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, dirección de entrega y aceptar estos Términos y Condiciones Generales.

(4) Al completar sus datos y pulsar el botón «PAGAR» y marcar su conformidad con los Términos y Condiciones Generales, el Usuario declara que ha leído estos Términos y Condiciones Generales, está de acuerdo con su contenido y se compromete a cumplirlos incondicionalmente.

(5) El Proveedor confirma el pedido realizado por el Usuario mediante el envío de una declaración electrónica a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario o mediante una llamada telefónica al número indicado por el Usuario, y entre el Usuario y el Proveedor se establecen relaciones contractuales bajo un contrato de compraventa de bienes.

(6) Al realizar el registro o el pedido, el Usuario se compromete a proporcionar datos veraces y actualizados. El Usuario se obliga a actualizar oportunamente los datos proporcionados en su perfil en la Tienda Electrónica o en el pedido en caso de cualquier cambio.

(7) Si el Usuario proporciona información falsa o el Proveedor tiene motivos para sospechar que la información proporcionada por el Usuario es incompleta o no veraz, el Proveedor tiene el derecho, a su discreción, de bloquear o eliminar el registro del Usuario y negarle el uso de la Tienda Electrónica.

1. PASOS TÉCNICOS PARA LA CELEBRACIÓN DE UN CONTRATO DE COMPRAVENTA

Art. 7. Los Usuarios utilizan principalmente la interfaz de la página de la Tienda Electrónica, incluidos los instrumentos y aplicaciones móviles disponibles en ella, para celebrar contratos de compraventa de los productos ofrecidos por el Proveedor en la Tienda Electrónica.

Art. 8. El Usuario y el Proveedor celebran el contrato de compraventa de los productos en la Tienda Electrónica según el siguiente procedimiento:

1. El Usuario selecciona uno o más de los productos ofrecidos por el Proveedor para los cuales se celebrará un contrato de compraventa.
2. El Usuario completa un formulario de pedido y proporciona los datos necesarios para la individualización del Usuario como parte en el contrato de compraventa de un producto;
3. El Usuario elige el método de entrega y proporciona los datos para realizar la entrega.
4. El Usuario elige el método y el momento para el pago del precio.
5. El Usuario envía el pedido (la oferta) pulsando el botón «PAGAR», después de haber marcado su conformidad con las Condiciones Generales y la Política de Privacidad.
6. El Proveedor confirma el pedido realizado por el Usuario (acepta la oferta del Usuario) mediante el envío de una declaración electrónica a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario o mediante una llamada telefónica al número de teléfono proporcionado por el Usuario. El Proveedor proporciona al Usuario en un soporte duradero la confirmación del contrato celebrado dentro de un plazo razonable tras la celebración del contrato a distancia o, como máximo, en el momento de la entrega de los productos.
7. CONTENIDO DEL CONTRATO

Art. 9. (1) El Proveedor y los Usuarios celebran contratos individuales de compraventa de los productos solicitados por los Usuarios, independientemente de que hayan sido seleccionados mediante una sola declaración electrónica.

(2) El Proveedor puede organizar conjuntamente y simultáneamente la entrega de los productos pedidos bajo los contratos individuales de compraventa.

(3) Los derechos de los Usuarios relacionados con los productos entregados se ejercen por separado para cada contrato de compraventa. El ejercicio de derechos respecto a un producto entregado no afecta ni tiene efecto sobre los contratos de compraventa de otros productos. En caso de que el Usuario tenga la calidad de consumidor según la Ley de Protección al Consumidor, el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato de compraventa de un producto determinado no afecta los contratos de compraventa de otros productos entregados al consumidor.

(4) El Proveedor tiene el derecho, a su discreción, de rechazar la ejecución de un pedido del Usuario, para lo cual el Proveedor notificará al Usuario en un plazo adecuado, sin estar obligado a indicar la razón del rechazo.

Art. 10. Al ejercer los derechos derivados del contrato de compraventa, el Usuario está obligado a indicar de manera precisa e inequívoca el contrato y el producto respecto a los cuales ejerce los derechos.

Art. 11. El Usuario paga el precio de los contratos individuales de compraventa de una sola vez al realizar el pedido de los productos o en el momento de su entrega.

VII. CLÁUSULAS ESPECIALES QUE SE APLICAN A LAS PERSONAS QUE TIENEN LA CALIDAD DE CONSUMIDOR SEGÚN LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Art. 12. Las normas de esta sección VII de estas Condiciones Generales se aplican únicamente a los Usuarios que, según los datos indicados para la celebración del contrato de compraventa, puedan considerarse consumidores en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor.

Art. 13. (1) Las características principales de los productos ofrecidos por el Proveedor en la Tienda Electrónica están descritas en el perfil de cada producto en la Tienda Electrónica.

(2) Los precios de los productos con todos los impuestos y tasas incluidos están determinados y señalados en el perfil de cada producto en la Tienda Electrónica.

(3) El valor de los gastos postales o de transporte, no incluidos en el precio de los productos, es determinado por el Proveedor en la Tienda Electrónica y se proporciona como información a los Usuarios al seleccionar los productos para la celebración del contrato de compraventa.

(4) Las formas de pago, entrega y ejecución del contrato se determinan en estas Condiciones Generales y en la información proporcionada al Usuario mediante los mecanismos e instrumentos de la Tienda Electrónica.

(5) La información proporcionada a los Usuarios según este artículo está actualizada al momento de su visualización en la Tienda Electrónica antes de la celebración del contrato de compraventa.

(6) Los usuarios aceptan que toda la información exigida por la Ley de Protección al Consumidor y la Ley de suministro de contenido digital y servicios digitales y de venta de productos puede ser proporcionada a través de la interfaz de la Tienda Electrónica o por correo electrónico.

Art. 14. (1) El consumidor acepta que el Proveedor tiene derecho a recibir pagos anticipados por los contratos de compraventa de productos y su entrega celebrados con el Consumidor.

(2) De acuerdo con las opciones proporcionadas en la Tienda Electrónica, el Consumidor elige si paga al Proveedor el precio del envío de los productos antes o en el momento de su entrega.

(3) En caso de que el valor del pedido del Consumidor sea equivalente o supere los 10 000 levas, el pago se realiza únicamente mediante transferencia o ingreso en la cuenta bancaria del Proveedor.

Art. 15. (1) El consumidor tiene derecho, sin deber indemnización o penalización y sin indicar motivo, a desistir del contrato celebrado en un plazo de 14 días, contado desde la fecha de recepción de la mercancía por parte del Proveedor, mediante el formulario único de desistimiento del contrato, disponible en el sitio web de la Tienda Electrónica en el Anexo Nº 1 de estas Condiciones Generales o manifestando de manera inequívoca por otro medio su decisión de desistir del contrato. La información para ejercer el derecho de desistimiento está disponible en el Anexo Nº 2 de estas Condiciones Generales.

(2) El derecho de desistimiento no se aplica en los casos previstos en el art. 57 de la Ley de Protección al Consumidor.

(3) Cuando el Proveedor no ha cumplido con sus obligaciones de proporcionar información, establecidas en la Ley de Protección al Consumidor, el Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado en un plazo de hasta un año y 14 días, contados desde la fecha de recepción del bien. Cuando la información se proporciona al Usuario dentro de un año, contado desde la fecha de recepción del bien, el Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, contados desde la fecha de recepción de la información. El Usuario tiene derecho a presentar la declaración de desistimiento según este artículo directamente al Proveedor mediante el formulario único de desistimiento del contrato, disponible en el sitio web de la Tienda Electrónica como Anexo Nº 1 a estas Condiciones Generales, o manifestando de manera inequívoca por otro medio su decisión de desistir del contrato.

(4) Cuando el Usuario ha ejercido su derecho de desistimiento del contrato, el Proveedor reembolsa todas las sumas recibidas del Usuario, sin los gastos de envío, sin demora injustificada y a más tardar en 14 días, contados desde la fecha en que fue informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. El Proveedor reembolsa las sumas recibidas utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario en la transacción inicial, salvo que el Usuario haya expresado su consentimiento explícito para el uso de otro medio de pago y siempre que ello no implique costes para el Usuario.

(5) Al ejercer el derecho de desistimiento, los gastos de devolución de los bienes entregados se deducen de las sumas a reembolsar según el apartado 4, salvo en los casos en que el Usuario organice por sí mismo y a su cargo la devolución de los bienes. El Proveedor no está obligado a reembolsar los gastos adicionales de envío de los bienes cuando el Usuario haya elegido expresamente un método de entrega distinto del tipo estándar más barato ofrecido por el Proveedor.

(6) El Usuario se compromete a conservar los bienes recibidos del Proveedor en la plataforma y a garantizar la preservación de su calidad y seguridad durante el plazo del apartado 1 o, según corresponda, del apartado 3.

(7) Cuando el Proveedor no ha ofrecido recoger los bienes por sí mismo, puede retener el pago de las sumas al Usuario hasta que reciba los bienes o hasta que el Usuario presente prueba de que ha enviado los bienes de vuelta, según ocurra primero.

(8) Cuando el Usuario ejerce su derecho de desistimiento del contrato y cuando el Proveedor no ha ofrecido recoger los bienes por sí mismo, el Usuario debe enviar o entregar los bienes de vuelta al Proveedor o a la persona autorizada por él sin demora injustificada y a más tardar en 14 días, contados desde la fecha en que el Usuario informó al Proveedor sobre su decisión de desistir del contrato. El plazo se considera cumplido si el Usuario envía o entrega los bienes de vuelta al Proveedor antes de que expire el plazo de 14 días.

(9) El Usuario solo paga los gastos directos de la devolución de la mercancía según el apartado anterior, excepto en los casos en que el Proveedor haya aceptado pagarlos o si el Proveedor no ha informado que los gastos de devolución corren a cargo del Usuario.

(10) El Usuario está obligado a devolver la mercancía por su cuenta, obligatoriamente junto con el recibo y la factura, si la hubiera, entregándolos a "Freya Nails" o a una persona autorizada por esta, dentro de los 14 días desde la fecha en que el Usuario ejerció su derecho de desistimiento del contrato.

(11) Al devolver la mercancía, esta debe estar en su embalaje original, sin signos de uso ni alteración de su apariencia comercial. El Proveedor tiene derecho a retrasar la devolución de los pagos hasta recibir la mercancía de vuelta o hasta que se presente una prueba de que la mercancía ha sido enviada de regreso, según cuál de los dos eventos ocurra primero.

(12) En caso de que el Usuario no cumpla con la obligación de devolver la mercancía, sin notificar al Proveedor sobre el retraso y sin proporcionar una razón válida para ello, se considera que ha retirado su declaración de ejercicio del derecho de desistimiento del contrato.

(13) Cuando en relación con la ejecución del contrato el Proveedor haya incurrido en gastos y el Usuario se retire del contrato, el Proveedor tiene derecho a retener la cantidad correspondiente por los gastos realizados o a exigir su pago.

Art. 16. (1) El plazo de entrega de la mercancía se determina para cada producto por separado al celebrar el contrato con el usuario a través de la Tienda Electrónica.

(2) Si el Proveedor no puede cumplir el contrato debido a que no dispone de los productos pedidos, está obligado a notificarlo al Usuario y a reembolsar las cantidades pagadas por este.

VIII. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Art. 17. (1) El Proveedor puede organizar la entrega y la entrega de la mercancía al Usuario mediante un mensajero correspondiente en el plazo establecido al celebrar el contrato.

(2) Si el plazo del apartado 1 no ha sido expresamente acordado entre las partes al celebrar el contrato, el Proveedor organizará la entrega y la entrega en un plazo razonable. Si el Proveedor no logra organizar la entrega dentro del plazo indicado, está obligado a notificarlo previamente al Usuario.

(3) Si el Usuario no está presente en la dirección indicada para la entrega en el horario acordado y no ha proporcionado a un tercero debidamente autorizado para recibir la entrega, el Proveedor realizará la entrega en otro momento conveniente para el Proveedor, debiendo el Usuario pagar un costo adicional por la entrega, conforme a la tarifa del mensajero o del operador postal.

Art. 18. (1) El Usuario debe inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega y, si no cumple con los requisitos, debe notificarlo inmediatamente al Proveedor.

(2) Si el Usuario no notifica al Proveedor conforme al párrafo anterior, se considera que la mercancía ha sido aprobada como conforme a los requisitos, salvo por defectos ocultos.

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Art. 19. (1) El Proveedor procesa los datos personales proporcionados por los Usuarios conforme a su Política de Privacidad y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley de Protección de Datos Personales y otras disposiciones de la legislación búlgara aplicable en materia de protección de datos personales.

(2) La Política de Privacidad del Proveedor está disponible en la dirección de internet: https://freyanails.bg, y es parte integrante de estas Condiciones Generales.

(3) El Proveedor tiene derecho a almacenar información o acceder a información almacenada en el dispositivo final del Usuario de acuerdo con la "Política de uso de cookies", siempre que:

1. El Proveedor ha proporcionado al Usuario información clara y completa conforme al art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679; y
2. El Proveedor ha brindado al Usuario la posibilidad de rechazar el almacenamiento o acceso a la información.

(4) El Usuario acepta que el Proveedor tiene derecho a recopilar, almacenar y procesar datos sobre el comportamiento del Usuario al utilizar la Tienda Electrónica. El Usuario tiene derecho a oponerse al almacenamiento o acceso a la información según lo previsto en la Política de Privacidad.

Art. 20. En cualquier momento, el Proveedor tiene derecho a exigir al Usuario que se identifique y a verificar la veracidad de cualquiera de las circunstancias y datos personales declarados durante el registro en la plataforma y/o la realización del pedido.

1. MODIFICACIÓN Y ACCESO A LAS CONDICIONES GENERALES

Art. 21. (1) Estas Condiciones Generales son parte integrante del Contrato celebrado entre las Partes.

(2) Al celebrar el Contrato, el Usuario declara que ha leído y acepta estas Condiciones Generales.

(3) El Usuario y el Proveedor acuerdan que todas las declaraciones entre ellos relacionadas con la celebración, ejecución, modificación y terminación del Contrato y estas Condiciones Generales pueden realizarse por vía electrónica y mediante declaraciones electrónicas según lo dispuesto en la Ley de Documento Electrónico y Servicios Electrónicos de Certificación y el art. 11 de la Ley de Comercio Electrónico.

(4) Se presume que las declaraciones electrónicas realizadas por los Usuarios de la Tienda Electrónica han sido realizadas por las personas indicadas en los datos proporcionados por el Usuario al registrarse en la Tienda Electrónica o al enviar un pedido (oferta) sin haberse registrado.

(5) El Usuario acepta recibir todas las declaraciones, documentos y comunicaciones del Proveedor en forma electrónica a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario al registrarse en la Tienda Electrónica o al realizar un pedido (oferta).

(6) Las declaraciones electrónicas, documentos y cualquier comunicación enviada por el Usuario al Proveedor a través de la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario al registrarse en la Tienda Electrónica o al realizar un pedido (oferta), se consideran firmadas con firma electrónica ordinaria. La declaración electrónica se considera recibida al ser ingresada en cualquiera de los sistemas de información indicados por el Usuario en la oración anterior.

(7) Las partes acuerdan que la validez jurídica de la firma electrónica ordinaria es equivalente a la de la firma manuscrita.

Art. 22. Condiciones diferentes a las previstas en las Condiciones Generales pueden ser acordadas mediante acuerdos escritos adicionales entre el Proveedor y el Usuario. En caso de discrepancia entre lo acordado en los acuerdos escritos adicionales y las Condiciones Generales, prevalece lo acordado.

Art. 23. (1) Las presentes Condiciones Generales pueden ser modificadas por el Proveedor, quien notificará a los Usuarios de manera adecuada.

(2) El Proveedor y el Usuario acuerdan que cualquier adición y/o modificación a estas Condiciones Generales tendrá efecto respecto al Usuario en uno de los siguientes casos:

1. tras su notificación expresa por parte del Proveedor a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario y si el Usuario no manifiesta dentro del plazo de 14 días que las rechaza; o
2. con su aceptación expresa por parte del Usuario al realizar un pedido en la Tienda Electrónica.

(3) La solicitud de rechazo de una modificación y/o adición a las Condiciones Generales dentro del plazo del párrafo anterior equivale a una declaración unilateral de terminación del Contrato.

Art. 24. El Proveedor publica las Condiciones Generales, junto con todas las modificaciones y adiciones a las mismas en internet en la dirección electrónica: ……………………………...

1. TERMINACIÓN

Art. 25. Las presentes condiciones generales y el contrato del Usuario con el Proveedor se terminan en los siguientes casos:

1. en caso de terminación y declaración de liquidación o declaración de insolvencia de una de las partes del contrato;
2. por mutuo acuerdo de las partes por escrito;
3. en caso de imposibilidad objetiva de alguna de las partes del contrato para cumplir con sus obligaciones;
4. en caso de incautación o sellado del equipo por parte de autoridades estatales;
5. en caso de cancelación del registro del Usuario en la Tienda Electrónica. En este caso, los contratos de compraventa ya celebrados pero no cumplidos permanecen vigentes y deben cumplirse;
6. en los casos del art. 23, párr. 3.
7. en los casos previstos en estos Términos y Condiciones Generales, el contrato entre las partes se termina también en caso de cese de la actividad del Proveedor o de la terminación del mantenimiento de su sitio web;

Art. 26. El Proveedor tiene el derecho, a su discreción, sin previo aviso y sin obligación de indemnización, de rescindir unilateralmente el contrato, en caso de que determine que el Usuario utiliza la Tienda Electrónica en violación de estos Términos y Condiciones Generales, la legislación de la República de Bulgaria, las normas morales generalmente aceptadas o las reglas y prácticas comúnmente aceptadas en el comercio electrónico.

XII. RESPONSABILIDAD

Art. 27. El Usuario se obliga a indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor en caso de demandas judiciales y otras reclamaciones de terceros (independientemente de si son fundadas o no), por todos los daños y gastos (incluidos honorarios de abogados y costos judiciales), derivados de o relacionados con (1) el incumplimiento de alguna de las obligaciones de este contrato, (2) la violación de derechos de autor, derechos de productor, derechos de transmisión u otros derechos sobre propiedad intelectual o industrial, (3) la transferencia indebida a otras personas de los derechos otorgados al Usuario, por el plazo y bajo las condiciones del contrato y (4) la declaración falsa sobre la existencia o ausencia de la calidad de consumidor según la Ley de Protección al Consumidor.

Art. 28. El Proveedor no se hace responsable en caso de fuerza mayor, eventos fortuitos, problemas en Internet, causas técnicas u otras causas objetivas, incluyendo disposiciones de las autoridades estatales competentes.

Art. 29. (1) El Proveedor no se hace responsable por daños causados por el Usuario a terceros.

(2) El Proveedor no se hace responsable por daños patrimoniales o no patrimoniales, expresados en beneficios no obtenidos o pérdidas sufridas, causados al Usuario en el proceso de uso o no uso de la Tienda Electrónica y la celebración de contratos de compraventa con el Proveedor.

(3) El Proveedor no se hace responsable por el tiempo durante el cual la Tienda Electrónica no estuvo accesible debido a fuerza mayor.

(4) El Proveedor no se hace responsable por daños causados por comentarios, opiniones y publicaciones bajo los productos, noticias y artículos en la Tienda Electrónica.

Art. 30. (1) El Proveedor no se hace responsable en caso de que se superen las medidas de seguridad del equipo técnico y como consecuencia se produzca pérdida de información, difusión de información, acceso a información, restricción de acceso a información y otras consecuencias similares.

(2) El Proveedor no se responsabiliza en caso de celebración de un contrato de compraventa, prestación de acceso a información, pérdida o alteración de datos causada por la falsa legitimación de un tercero que se haga pasar por el Usuario, si de las circunstancias se puede deducir que dicha persona es el Usuario.

XIII. OTRAS CONDICIONES

Art. 31. (1) El Usuario y el Proveedor se comprometen a proteger mutuamente sus derechos e intereses legítimos, así como a guardar los secretos comerciales que hayan conocido en el proceso de ejecución del contrato y estas Condiciones Generales.

(2) El Usuario y el Proveedor se comprometen durante y después del período del contrato a no hacer pública la correspondencia escrita o verbal mantenida entre ellos. Se considera pública la publicación de correspondencia en medios impresos y electrónicos, redes sociales, foros de internet, sitios web personales o públicos, etc.

Art. 32. La posible nulidad de alguna de las disposiciones de estas condiciones generales no conlleva la nulidad de otras disposiciones de las Condiciones Generales o del contrato.

Art. 33. Para los asuntos no regulados en este contrato, relacionados con la ejecución e interpretación del mismo, se aplican las leyes de la República de Bulgaria.

• 1. Estas condiciones generales entran en vigor el DD.MM.2023.

Anexo Nº 1

Formulario estándar para ejercer el derecho de desistimiento del contrato:

(complete y envíe este formulario solo si desea desistir del

el contrato)

- Hasta (el nombre del comerciante, dirección y dirección de correo electrónico son completados por

el comerciante):

- Por la presente notifico/notificamos* que desisto/desistimos* del contrato celebrado con

yo/nosotros* contrato de compra de los siguientes bienes*/para la prestación del siguiente servicio*

- Pedido realizado el*/recibido el*

- Nombre del/los consumidor/es

- Dirección del/los consumidor/es

- Firma del/los consumidor/es (solo en caso de que este formulario sea en papel)

- Fecha

------------------------------------------------------

* Se tacha lo que no corresponda.

Anexo Nº 2

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato

Instrucciones estándar para desistir:

1. Derecho de desistimiento del contrato a distancia o fuera del establecimiento comercial.
2. Tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificar su decisión, dentro de un plazo de 14 días.

III. El plazo para desistir es de 14 días a partir de la fecha (se debe completar la fecha, según los tipos de contrato indicados en el punto 1, letras "a", "b", "c", "d" o "e" de las Instrucciones para completar).

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario estándar adjunto para ejercer el derecho de desistimiento del contrato, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento del contrato, basta con enviar su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo para desistir del contrato.

1. Efecto del desistimiento.

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, sin incluir los gastos de envío (excepto gastos adicionales), sin demora injustificada y en todo caso no más tarde de 14 días desde la fecha en que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted usó en la transacción inicial, salvo que usted acepte expresamente otro método; en cualquier caso, este reembolso no implicará ningún costo para usted.

XIV. CLÁUSULA DE SALVACIÓN

Las partes declaran que, en caso de que alguna/s de las cláusulas de estas Condiciones Generales resulte/n inválida/s, esto no implicará la invalidez de todo el contrato ni de otras partes del mismo. La cláusula inválida será reemplazada por las normas legales o la práctica establecida.

Instrucciones para completar:

1. También puede completar y enviar electrónicamente el formulario estándar de desistimiento u otra declaración inequívoca de desistimiento en nuestro sitio web freyanails.bg. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
2. Tenemos derecho a retrasar la devolución de los pagos hasta recibir los productos de vuelta o hasta que nos presente pruebas de que ha enviado los productos, según ocurra primero.
3. Esperamos que nos envíe o devuelva los productos a la dirección: ciudad de Varna, calle „Bdin“ 14, sin demora injustificada y en todo caso no más tarde de 14 días después del día en que nos haya informado sobre su desistimiento del presente contrato.

El plazo se considera cumplido si nos envía de vuelta los productos antes de que finalice el período de 14 días.

4. El Usuario está obligado a devolver los productos por su cuenta, obligatoriamente junto con el recibo y la factura, si la hubiera, entregándolos al Proveedor o a la persona autorizada por este, dentro de los 14 días desde la fecha en que el Usuario ejerció su derecho de desistimiento del contrato.

Al devolver la mercancía, esta debe estar en su embalaje original, sin signos de uso ni alteración de su apariencia comercial.

5. En caso de que el Usuario no cumpla con su obligación de devolver la mercancía, sin notificar al Proveedor sobre el retraso y sin proporcionar una razón justificada para ello, se considerará que ha retirado su declaración de ejercer el derecho de desistimiento del contrato.