Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI

del negozio elettronico freyanails.bg

1. OGGETTO

Art. 1. Le presenti condizioni generali ("Condizioni Generali") sono destinate a regolare i rapporti tra „Freya Nails Bulgaria“ EOOD, iscritta nel registro commerciale presso l'Agenzia delle iscrizioni con UIC 208093962, con sede e indirizzo di gestione: città di Kyustendil, via "Tsvetna Gradina" 11, di seguito denominata "Fornitore", e i clienti, di seguito denominati "Utenti", del negozio elettronico freyanails.bg ("Negozio Elettronico"), di proprietà del Fornitore.

II. DATI DEL FORNITORE

Art. 2. (1) Informazioni ai sensi della Legge sul commercio elettronico e della Legge sulla protezione dei consumatori riguardanti il Fornitore:

1. Denominazione del Fornitore: „Freya Nails Bulgaria“ EOOD
2. Sede legale e indirizzo di gestione: città di Kyustendil, via "Tsvetna Gradina" 11
   
3. Indirizzo per lo svolgimento dell'attività: città di Kyustendil, via "Tsvetna Gradina" 11
   
4. Dati per la corrispondenza: Denis Slav Mikev, tel. +359896705098, indirizzo email: info@freyanails.bg o sito web: freyanails.bg.
5. Iscrizione nei registri pubblici: Registro commerciale presso l'Agenzia delle iscrizioni, UIC 208093962.
6. Indirizzo per l'invio di reclami da parte dei consumatori: Denis Slav Mikev, tel. +359896705098, indirizzo email: info@freyanails.bg o sito web: freyanails.bg.

(2) Autorità di vigilanza:

1. Commissione per la protezione dei dati personali

Indirizzo: città di Sofia, cap 1592, via „Prof. Tsvetan Lazarov” n. 2,

tel. (02) 91 53 519, fax: (02) 91 53 525

email: kzld@cpdp.bg

sito web: www.cpdp.bg

2. Commissione per la protezione dei consumatori

Indirizzo: città di Sofia, cap 1000, piazza „Slaveykov“ n. 4A, piani 3, 4 e 6,

tel. (02) 933 05 65

fax: (02) 988 42 18

linea diretta: 0700 111 22

Email: info@kzp.bg

sito web: www.kzp.bg

III. CARATTERISTICHE DEL NEGOZIO ELETTRONICO

Art. 3. Il negozio elettronico è una piattaforma di commercio elettronico accessibile all'indirizzo internet https://freyanails.bg, tramite la quale gli Utenti possono stipulare contratti di compravendita e consegna dei beni offerti dal Fornitore nel Negozio Elettronico, inclusi i seguenti:

1. Prendere visione e consultare i beni, i prezzi e le condizioni di consegna offerti dal Fornitore;
2. Informarsi sulla natura e le caratteristiche principali dei beni;
3. Stipulare con il Fornitore contratti di compravendita e consegna dei beni offerti nel Negozio Elettronico;
4. Effettuare dichiarazioni elettroniche relative alla conclusione, esecuzione, adempimento e cessazione dei contratti con il Fornitore, tramite l'interfaccia del sito www.freyanails.bg, inclusi gli strumenti e le applicazioni per dispositivi mobili disponibili su di esso;
5. Essere informati sui diritti derivanti dalla legge;
6. Esercitare il diritto di recesso, quando applicabile, secondo la Legge sulla protezione dei consumatori.

Art. 4. Il Fornitore organizza la consegna dei beni e garantisce i diritti degli Utenti previsti dalla legge, nel rispetto della buona fede, dei criteri e delle condizioni adottate nella prassi, nel diritto del consumatore o commerciale.

Art. 5. (1) Gli Utenti stipulano con il Fornitore un contratto di compravendita di beni secondo la procedura indicata nell'art. 8. Il contratto è redatto in lingua bulgara e viene conservato nel database del Fornitore sulla piattaforma.

(2) Gli Utenti hanno la possibilità di rivedere e correggere eventuali errori nell'inserimento delle informazioni non oltre il momento dell'invio della dichiarazione di conclusione del contratto con il Fornitore. L'individuazione e la correzione degli errori di cui alla frase precedente possono essere effettuate modificando il modulo d'ordine in qualsiasi momento fino all'invio della dichiarazione di conclusione del contratto con il Fornitore.

(3) Ai sensi del contratto di compravendita di beni stipulato con gli Utenti, il Fornitore si impegna a organizzare la consegna e il trasferimento della proprietà all'Utente dei beni da lui indicati tramite l'interfaccia del Negozio Elettronico.

(4) Gli Utenti pagano al Fornitore un compenso per i beni forniti, secondo le condizioni stabilite nel Negozio Elettronico e nelle presenti Condizioni Generali. Il compenso corrisponde al prezzo indicato nel Negozio Elettronico.

1. UTILIZZO DEL NEGOZIO ELETTRONICO

Art. 6. (1) Il Negozio Elettronico può essere utilizzato dopo la registrazione nel Negozio Elettronico e la creazione del profilo dell'Utente o senza una registrazione preventiva.

(2) La registrazione dell'Utente nel Negozio Elettronico è gratuita, volontaria e avviene nella sezione corrispondente del Negozio Elettronico.

(3) Indipendentemente dal fatto che l'Utente si registri o meno nel Negozio Elettronico, per utilizzare il Negozio Elettronico per la conclusione di contratti di compravendita di beni, l'Utente deve inserire i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono per contatti, indirizzo di consegna e accettare le presenti Condizioni Generali.

(4) Compilando i propri dati e premendo il pulsante «PAGA» e accettando le Condizioni Generali, l'Utente dichiara di aver preso visione di tali Condizioni Generali, di accettarne il contenuto e si impegna a rispettarle incondizionatamente.

(5) Il Fornitore conferma l'ordine effettuato dall'Utente inviando una dichiarazione elettronica all'indirizzo email indicato dall'Utente o tramite chiamata telefonica al numero di telefono fornito dall'Utente, e tra quest'ultimo e il Fornitore si instaurano rapporti contrattuali ai sensi del contratto di compravendita di beni.

(6) Al momento della registrazione o dell'ordine, l'Utente è obbligato a fornire dati veritieri e aggiornati. L'Utente si impegna, in caso di modifica dei dati forniti, ad aggiornare tempestivamente i dati indicati nel suo profilo nel Negozio Elettronico o nell'ordine.

(7) Se l'Utente fornisce informazioni false o il Fornitore ha motivo di ritenere che le informazioni fornite dall'Utente siano incomplete o non veritiere, il Fornitore ha il diritto, a sua discrezione, di bloccare o cancellare la registrazione dell'Utente e di negargli l'uso del Negozio Elettronico.

1. PASSI TECNICI PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA

Art. 7. Gli Utenti utilizzano principalmente l'interfaccia della pagina del Negozio Elettronico, compresi gli strumenti e le applicazioni per dispositivi mobili disponibili, per stipulare contratti di compravendita dei beni offerti dal Fornitore nel Negozio Elettronico.

Art. 8. L'Utente e il Fornitore stipulano il contratto di compravendita dei beni nel Negozio Elettronico secondo la seguente procedura:

1. L'Utente sceglie uno o più dei beni offerti dal Fornitore per i quali stipulare un contratto di compravendita.
2. L'Utente compila un modulo d'ordine e fornisce i dati necessari per l'individuazione dell'Utente come parte del contratto di compravendita del bene;
3. L'Utente sceglie il metodo di consegna e fornisce i dati per effettuare la consegna.
4. L'Utente sceglie il metodo e il momento del pagamento del prezzo.
5. L'Utente invia l'ordine (la proposta) premendo il pulsante "PAGA", dopo aver espresso il proprio consenso alle Condizioni Generali e alla Politica sulla privacy.
6. Il Fornitore conferma l'ordine effettuato dall'Utente (accetta la proposta dell'Utente) inviando una dichiarazione elettronica all'indirizzo email indicato dall'Utente o tramite chiamata telefonica al numero fornito dall'Utente. Il Fornitore fornisce all'Utente una conferma del contratto stipulato su supporto durevole entro un termine ragionevole dopo la conclusione del contratto a distanza o al più tardi al momento della consegna dei beni.
7. CONTENUTO DEL CONTRATTO

Art. 9. (1) Il Fornitore e gli Utenti stipulano contratti separati di compravendita per i beni richiesti dagli Utenti, anche se selezionati con una singola dichiarazione elettronica.

(2) Il Fornitore può organizzare insieme e contemporaneamente la consegna dei beni ordinati con i singoli contratti di compravendita.

(3) I diritti degli Utenti relativi ai beni consegnati si esercitano separatamente per ogni contratto di compravendita. L'esercizio dei diritti relativi a un bene consegnato non influisce né ha effetto sui contratti di compravendita degli altri beni. Nel caso in cui l'Utente abbia la qualifica di consumatore ai sensi della Legge sulla protezione dei consumatori, l'esercizio del diritto di recesso dal contratto di compravendita di un determinato bene non influisce sui contratti di compravendita degli altri beni consegnati al consumatore.

(4) Il Fornitore ha il diritto, a sua discrezione, di rifiutare l'esecuzione di un ordine dell'Utente, di cui informa l'Utente entro un termine appropriato, senza essere obbligato a indicare il motivo del rifiuto.

Art. 10. Nell'esercizio dei diritti derivanti dal contratto di compravendita, l'Utente è obbligato a indicare in modo preciso e inequivocabile il contratto e il bene a cui si riferiscono i diritti esercitati.

Art. 11. L'Utente paga il prezzo per i singoli contratti di compravendita in un'unica soluzione al momento dell'ordine dei beni o della loro consegna.

VII. CLAUSOLE PARTICOLARI CHE SI APPLICANO ALLE PERSONE CHE HANNO LA QUALITÀ DI CONSUMATORE AI SENSI DELLA LEGGE SULLA PROTEZIONE DEI CONSUMATORI

Art. 12. Le regole della presente sezione VII delle presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente agli Utenti per i quali, in base ai dati forniti per la stipula del contratto di compravendita, si può dedurre che siano consumatori ai sensi della Legge sulla protezione dei consumatori.

Art. 13. (1) Le caratteristiche principali delle merci offerte dal Fornitore nel Negozio Elettronico sono descritte nel profilo di ciascuna merce nel Negozio Elettronico.

(2) I prezzi delle merci, comprensivi di tutte le tasse e imposte, sono determinati e indicati nel profilo di ciascuna merce nel Negozio Elettronico.

(3) Il costo delle spese postali o di trasporto, non incluse nel prezzo delle merci, è determinato dal Fornitore nel Negozio Elettronico e fornito come informazione agli Utenti al momento della selezione delle merci per la stipula del contratto di compravendita.

(4) Le modalità di pagamento, consegna e esecuzione del contratto sono determinate nelle presenti Condizioni Generali e nelle informazioni fornite all'Utente tramite i meccanismi e gli strumenti del Negozio Elettronico.

(5) Le informazioni fornite agli Utenti ai sensi di questo articolo sono aggiornate al momento della loro visualizzazione nel Negozio Elettronico prima della stipula del contratto di compravendita.

(6) Gli Utenti accettano che tutte le informazioni richieste dalla Legge sulla protezione dei consumatori e dalla Legge sulla fornitura di contenuti digitali e servizi digitali e sulla vendita di beni possano essere fornite tramite l'interfaccia del Negozio Elettronico o via e-mail.

Art. 14. (1) Il Consumatore accetta che il Fornitore abbia il diritto di ricevere un pagamento anticipato per i contratti di compravendita di merci e la loro consegna stipulati con il Consumatore.

(2) In conformità con le possibilità offerte dal Negozio Elettronico, il Consumatore sceglie se pagare al Fornitore il costo della consegna delle merci prima o al momento della loro consegna.

(3) Nel caso in cui il valore dell'ordine del Consumatore sia pari o superiore a 10.000 leva, il pagamento deve essere effettuato esclusivamente tramite bonifico o versamento sul conto corrente del Fornitore.

Art. 15. (1) Il consumatore ha il diritto, senza dover pagare alcun indennizzo o penale e senza dover fornire una motivazione, di recedere dal contratto stipulato entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce da parte del Fornitore, tramite il modulo unico di recesso dal contratto, disponibile sul sito del Negozio Elettronico nell'Allegato n. 1 alle presenti Condizioni Generali o dichiarando in modo inequivocabile in altro modo la sua decisione di recedere dal contratto. Le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso sono disponibili nell'Allegato n. 2 alle presenti Condizioni Generali.

(2) Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 57 della Legge sulla protezione dei consumatori.

(3) Quando il Fornitore non ha adempiuto agli obblighi di fornire informazioni previsti dalla Legge sulla protezione dei consumatori, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro un anno e 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Quando le informazioni sono fornite all'Utente entro un anno dalla data di ricezione della merce, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione delle informazioni. L'Utente ha il diritto di inviare la dichiarazione di recesso ai sensi di questo articolo direttamente al Fornitore tramite il modulo unico di recesso dal contratto, disponibile sul sito del Negozio Elettronico come Allegato n. 1 a queste Condizioni Generali o di dichiarare in modo inequivocabile in altro modo la sua decisione di recedere dal contratto.

(4) Quando l'Utente ha esercitato il diritto di recesso dal contratto, il Fornitore rimborsa tutte le somme ricevute dall'Utente, escluse le spese di spedizione, senza ingiustificato ritardo e non oltre 14 giorni dalla data in cui è stato informato della decisione dell'Utente di recedere dal contratto. Il Fornitore rimborsa le somme ricevute utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente nella transazione iniziale, salvo che l'Utente abbia espresso il consenso esplicito all'uso di un altro mezzo di pagamento e a condizione che ciò non comporti costi per l'Utente.

(5) In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese per la restituzione della merce consegnata sono detratte dalle somme da rimborsare ai sensi del comma 4, salvo nei casi in cui l'Utente organizzi autonomamente e a proprie spese la restituzione della merce. Il Fornitore non è obbligato a rimborsare le spese aggiuntive di spedizione della merce quando l'Utente ha scelto espressamente un metodo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico offerto dal Fornitore.

(6) L'Utente si impegna a conservare la merce ricevuta dal Fornitore sulla piattaforma e a garantire la preservazione della loro qualità e sicurezza durante il periodo previsto dal comma 1 o rispettivamente dal comma 3.

(7) Quando il Fornitore non ha offerto di ritirare la merce personalmente, può trattenere il pagamento delle somme all'Utente fino a quando non riceve la merce o fino a quando l'Utente non fornisce la prova di aver spedito la merce indietro, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

(8) Quando l'Utente esercita il diritto di recesso dal contratto e quando il Fornitore non ha offerto di ritirare la merce personalmente, l'Utente deve spedire o consegnare la merce indietro al Fornitore o a una persona da lui autorizzata senza ingiustificato ritardo e non oltre 14 giorni dalla data in cui l'Utente ha comunicato al Fornitore la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è considerato rispettato se l'Utente spedisce o consegna la merce indietro al Fornitore prima della scadenza del termine di 14 giorni.

(9) L'Utente paga solo le spese dirette per la restituzione della merce di cui al comma precedente, salvo nei casi in cui il Fornitore abbia accettato di pagarle o se il Fornitore non ha informato che le spese di restituzione della merce sono a carico dell'Utente.

(10) L'Utente è obbligato a restituire la merce a proprie spese obbligatoriamente insieme allo scontrino fiscale e alla fattura, se presente, consegnandoli a "Freya Nails" o a una persona da essa autorizzata, entro 14 giorni dalla data in cui l'Utente ha esercitato il diritto di recesso dal contratto.

(11) Al momento della restituzione, la merce deve essere nella confezione originale, senza segni di uso o alterazione dell'aspetto commerciale. Il Fornitore ha il diritto di posticipare il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla presentazione di una prova che la merce è stata rispedita, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

(12) Nel caso in cui l'Utente non adempia all'obbligo di restituzione della merce, senza informare il Fornitore del ritardo e senza fornire una giustificazione valida, si considera che abbia ritirato la sua dichiarazione di esercizio del diritto di recesso dal contratto.

(13) Quando in relazione all'esecuzione del contratto il Fornitore ha sostenuto spese e l'Utente recede dal contratto, il Fornitore ha il diritto di trattenere l'importo corrispondente alle spese sostenute o di richiederne il pagamento.

Art. 16. (1) Il termine di consegna della merce è determinato per ogni singolo bene al momento della stipula del contratto con l'utente tramite il Negozio Elettronico.

(2) Se il Fornitore non può eseguire il contratto perché non dispone dei beni ordinati, è tenuto a informare l'Utente e a rimborsare le somme pagate da quest'ultimo.

VIII. ESECUZIONE DEL CONTRATTO

Art. 17. (1) Il Fornitore può organizzare la consegna e la consegna della merce all'Utente tramite un corriere appropriato nel termine stabilito al momento della stipula del contratto.

(2) Se il termine di cui al comma 1 non è espressamente concordato tra le parti al momento della stipula del contratto, il Fornitore organizza la consegna e la consegna entro un termine ragionevole. Se il Fornitore non riesce a organizzare la consegna entro il termine indicato, è tenuto a informare preventivamente l'Utente.

(3) Se l'Utente non è presente all'indirizzo di consegna indicato nell'orario concordato per la consegna e non ha provveduto a fornire un terzo adeguato per ricevere la consegna, il Fornitore effettua la consegna in un altro orario comodo per il Fornitore, e l'Utente deve pagare un costo aggiuntivo per la consegna, secondo la tariffa del corriere o dell'operatore postale.

Art. 18. (1) L'Utente deve controllare la merce al momento della consegna e del trasferimento e, se non corrisponde ai requisiti, deve informare immediatamente il Fornitore.

(2) Se l'Utente non notifica al Fornitore ai sensi del comma precedente, la merce si considera approvata come conforme ai requisiti, salvo difetti nascosti.

1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Art. 19. (1) Il Fornitore tratta i dati personali forniti dagli Utenti secondo la propria Politica sulla privacy e in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), alla Legge sulla protezione dei dati personali e alle altre disposizioni della legislazione bulgara applicabile in materia di protezione dei dati personali.

(2) La Politica sulla privacy del Fornitore è disponibile all'indirizzo internet: https://freyanails.bg, ed è parte integrante delle presenti Condizioni Generali.

(3) Il Fornitore ha il diritto di conservare informazioni o di accedere a informazioni conservate nel dispositivo finale dell'Utente in conformità con la "Politica sull'uso dei cookie", a condizione che:

1. Il Fornitore ha fornito all'Utente informazioni chiare ed esaustive ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679; e
2. Il Fornitore ha dato all'Utente la possibilità di rifiutare la conservazione o l'accesso alle informazioni.

(4) L'Utente accetta che il Fornitore abbia il diritto di raccogliere, conservare e trattare i dati relativi al comportamento dell'Utente nell'uso del Negozio Elettronico. L'Utente ha il diritto di opporsi alla conservazione o all'accesso alle informazioni ai sensi del comma 2 secondo le modalità previste nella Politica sulla privacy.

Art. 20. In qualsiasi momento, il Fornitore ha il diritto di richiedere all'Utente di identificarsi e di certificare l'autenticità di ciascuna delle circostanze e dei dati personali dichiarati durante la registrazione sulla piattaforma e/o durante l'effettuazione dell'ordine.

1. MODIFICA E ACCESSO ALLE CONDIZIONI GENERALI

Art. 21. (1) Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante del Contratto stipulato tra le Parti.

(2) Con la conclusione del Contratto, l'Utente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti Condizioni Generali e di accettarle.

(3) L'Utente e il Fornitore concordano che tutte le dichiarazioni tra loro relative alla conclusione, esecuzione, modifica e risoluzione del Contratto e di queste Condizioni Generali possono essere effettuate per via elettronica e tramite dichiarazioni elettroniche ai sensi della Legge sul documento elettronico e sui servizi fiduciari elettronici e dell'art. 11 della Legge sul commercio elettronico.

(4) Si presume che le dichiarazioni elettroniche effettuate dagli Utilizzatori del Negozio Elettronico siano state effettuate dalle persone indicate nei dati forniti dall'Utilizzatore al momento della registrazione nel Negozio Elettronico o al momento dell'invio dell'ordine (offerta) da parte dell'Utilizzatore senza che sia stata effettuata la registrazione.

(5) L'Utilizzatore accetta di ricevere tutte le dichiarazioni, documenti e comunicazioni del Fornitore in forma elettronica all'indirizzo email indicato dall'Utilizzatore al momento della registrazione nel Negozio Elettronico o al momento dell'effettuazione dell'ordine (offerta).

(6) Le dichiarazioni elettroniche, i documenti e qualsiasi comunicazione inviata dall'Utilizzatore al Fornitore tramite l'indirizzo email indicato dall'Utilizzatore al momento della registrazione nel Negozio Elettronico o al momento dell'effettuazione dell'ordine (offerta) sono considerati firmati con firma elettronica semplice. La dichiarazione elettronica si considera ricevuta al momento del suo ingresso in uno qualsiasi dei sistemi informativi indicati dall'Utilizzatore nella frase precedente.

(7) Le parti concordano che la validità legale della firma elettronica semplice è equivalente a quella della firma autografa.

Art. 22. Condizioni diverse da quelle previste nelle Condizioni Generali possono essere concordate con accordi scritti aggiuntivi tra il Fornitore e l'Utilizzatore. In caso di discordanza tra quanto concordato negli accordi scritti aggiuntivi e le Condizioni Generali, prevale quanto concordato.

Art. 23. (1) Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate dal Fornitore, che ne informa adeguatamente gli Utilizzatori.

(2) Il Fornitore e l'Utilizzatore concordano che ogni integrazione e/o modifica di queste Condizioni Generali avrà effetto nei confronti dell'Utilizzatore in uno dei seguenti casi:

1. dopo la sua esplicita comunicazione da parte del Fornitore all'indirizzo email fornito dall'Utilizzatore e se l'Utilizzatore non dichiara entro il termine di 14 giorni a lui concesso di rifiutarle; oppure
2. con la loro esplicita accettazione da parte dell'Utilizzatore al momento dell'effettuazione dell'ordine nel Negozio Elettronico.

(3) La richiesta di rifiuto di una modifica e/o integrazione delle Condizioni Generali entro il termine del comma precedente equivale a una dichiarazione unilaterale di risoluzione del Contratto.

Art. 24. Il Fornitore pubblica le Condizioni Generali, insieme a tutte le modifiche e integrazioni, su internet all'indirizzo elettronico: ……………………………...

1. RISOLUZIONE

Art. 25. Le presenti condizioni generali e il contratto dell'Utilizzatore con il Fornitore si risolvono nei seguenti casi:

1. in caso di cessazione e messa in liquidazione o dichiarazione di insolvenza di una delle parti del contratto;
2. di comune accordo tra le parti per iscritto;
3. in caso di impossibilità oggettiva di una delle parti del contratto di adempiere ai propri obblighi;
4. in caso di sequestro o sigillatura dell'attrezzatura da parte delle autorità statali;
5. in caso di cancellazione della registrazione dell'Utente nel Negozio Elettronico. In tal caso, i contratti di compravendita già stipulati ma non eseguiti rimangono validi e devono essere eseguiti;
6. nei casi di cui all'art. 23, comma 3.
7. nei casi previsti dalle presenti Condizioni Generali, il contratto tra le parti si risolve anche in caso di cessazione dell'attività del Fornitore o di interruzione del mantenimento del suo sito web;

Art. 26. Il Fornitore ha il diritto, a sua discrezione, senza preavviso e senza dover corrispondere indennizzi, di risolvere unilateralmente il contratto qualora accerti che l'Utente utilizza il Negozio Elettronico in violazione delle presenti Condizioni Generali, della legislazione della Repubblica di Bulgaria, delle norme morali generalmente accettate o delle regole e pratiche generalmente accettate nel commercio elettronico.

XII. RESPONSABILITÀ

Art. 27. L'Utente si impegna a risarcire e manlevare il Fornitore da azioni legali e altre pretese di terzi (indipendentemente dal fatto che siano fondate o meno), per tutti i danni e le spese (inclusi onorari legali e spese processuali), derivanti da o in relazione a (1) inadempimento di uno degli obblighi previsti dal presente contratto, (2) violazione di diritti d'autore, diritti di produttore, diritti di trasmissione o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale, (3) trasferimento illecito a terzi dei diritti concessi all'Utente per la durata e alle condizioni del contratto e (4) falsa dichiarazione della presenza o assenza della qualità di consumatore ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori.

Art. 28. Il Fornitore non è responsabile in caso di forza maggiore, eventi accidentali, problemi su Internet, cause tecniche o altre cause oggettive, inclusi ordini delle autorità statali competenti.

Art. 29. (1) Il Fornitore non è responsabile per danni causati dall'Utente a terzi.

(2) Il Fornitore non è responsabile per danni patrimoniali o non patrimoniali, espressi in mancati guadagni o perdite subite, causati all'Utente durante l'uso o il mancato uso del Negozio Elettronico e la stipula di contratti di compravendita con il Fornitore.

(3) Il Fornitore non è responsabile per il periodo in cui il Negozio Elettronico non è stato accessibile a causa di forza maggiore.

(4) Il Fornitore non è responsabile per danni derivanti da commenti, opinioni e pubblicazioni sotto i prodotti, le notizie e gli articoli nel Negozio Elettronico.

Art. 30. (1) Il Fornitore non è responsabile in caso di superamento delle misure di sicurezza dell'attrezzatura tecnica e delle conseguenti perdite di informazioni, diffusione di informazioni, accesso alle informazioni, limitazione dell'accesso alle informazioni e altre conseguenze simili.

(2) Il Fornitore non è responsabile in caso di stipula di contratto di compravendita, fornitura di accesso alle informazioni, perdita o modifica dei dati causati da falsa identificazione di una terza persona che si presenta come Utente, se dalle circostanze si può dedurre che tale persona è l’Utente.

XIII. ALTRE CONDIZIONI

Art. 31. (1) L’Utente e il Fornitore si impegnano a tutelare reciprocamente i propri diritti e interessi legittimi, nonché a mantenere riservati i segreti commerciali venuti a loro conoscenza durante l’esecuzione del contratto e delle presenti Condizioni Generali.

(2) L’Utente e il Fornitore si impegnano, durante e dopo la scadenza del periodo contrattuale, a non rendere pubblica la corrispondenza scritta o orale intercorsa tra loro. Per pubblica si intende la pubblicazione della corrispondenza su media cartacei ed elettronici, social network, forum internet, siti web personali o pubblici, ecc.

Art. 32. L’eventuale invalidità di una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali non comporta l’invalidità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali o del contratto.

Art. 33. Per le questioni non disciplinate dal presente contratto, relative all’esecuzione e all’interpretazione dello stesso, si applicano le leggi della Repubblica di Bulgaria.

• 1. Le presenti condizioni generali entrano in vigore il GG.MM.2023.

Allegato n. 1

Modulo standard per l'esercizio del diritto di recesso dal contratto:

(compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal

contratto)

- A (denominazione del commerciante, indirizzo e indirizzo e-mail da compilare da

il commerciante):

- Con la presente comunico/comunichiamo* che intendo/intendiamo* recedere dal contratto stipulato con

io/noi* contratto di acquisto dei seguenti beni*/per la fornitura del seguente servizio*

- Ordinato il*/ricevuto il*

- Nome dell’utente/i

- Indirizzo dell’utente/i

- Firma dell’utente/i (solo se il presente modulo è su carta)

- Data

------------------------------------------------------

* Cancellare ciò che non si applica.

Allegato n. 2

Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso dal contratto

Istruzioni standard per il recesso:

1. Diritto di recesso dal contratto a distanza o fuori dai locali commerciali.
2. Ha il diritto di recedere dal presente contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni.

III. Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dalla data (da compilare la data, secondo i tipi di contratto indicati al punto 1, lettere "a", "b", "c", "d" o "e" delle Istruzioni per la compilazione).

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della Sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o via e-mail). Può utilizzare il modulo standard allegato per esercitare il diritto di recesso dal contratto, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso dal contratto, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso dal contratto.

1. Effetti del recesso.

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, esclusi i costi di spedizione (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi), senza ingiustificato ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ci informate della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo vostro esplicito consenso a un metodo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per voi.

XIV. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Le parti dichiarano che, nel caso in cui una o più clausole delle presenti Condizioni Generali risultino invalide, ciò non comporterà l'invalidità dell'intero contratto o di altre sue parti. La clausola invalida sarà sostituita dalle norme di legge o dalla prassi consolidata.

Istruzioni per la compilazione:

1. Potete anche compilare e inviare elettronicamente il modulo standard di recesso o un'altra dichiarazione inequivocabile di recesso sul nostro sito web freyanails.bg. Se utilizzate questa opzione, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione del recesso su supporto durevole (ad esempio via e-mail).
2. Abbiamo il diritto di posticipare il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando non ci fornite la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
3. Ci aspettiamo che ci inviate o restituiate la merce all'indirizzo città di Varna, via „Bdin“ 14, senza ritardi ingiustificati e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato del vostro recesso dal presente contratto.

Il termine si considera rispettato se ci inviate indietro la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.

4. L'Utente è obbligato a restituire la merce a proprie spese, necessariamente insieme allo scontrino e alla fattura, se presente, consegnandoli al Fornitore o a una persona da questo autorizzata, entro 14 giorni dalla data in cui l'Utente ha esercitato il diritto di recesso dal contratto.

Al momento della restituzione, la merce deve essere nella confezione originale, senza segni di utilizzo o alterazioni dell'aspetto commerciale.

5. Nel caso in cui l'Utente non adempia all'obbligo di restituzione della merce, senza informare il Fornitore del ritardo e senza fornire una giustificazione valida, si considera che abbia ritirato la sua dichiarazione di esercizio del diritto di recesso dal contratto.