Доставка и връщане

Информация за доставка

Доставката на поръчаните стоки се осъществява с куриер.
„Freya Nails Bulgaria” работи с услугите на куриерска фирма “СПИДИ”.

Периодът за доставка на територията на България е 1-2 работни дни.
Всички поръчки направени до 16:00 ч. на текущия ден се доставят на следващия работен ден, а поръчките направени след 16:00 ч. се доставят до 2 работни дни.
Всички поръчки, извършени в петък след 16:00 ч., по време на официални празници и уикенда се обработват в първия работен ден от датата на направената поръчка.

Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Потребителят не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.

Всички такси (наложен платеж), които се заплащат на куриера по парични преводи са за сметка на клиента, ако изрично не е упоменато друго.

След направена поръчка, наш представител ще се свърже с Вас за потвърждение на поръчката или за уточняване на несъответсвия, ако е необходимо.

Информация за връщане на стока

Ако не сте доволени от закупения от Вас продукт, независимо от причината, можеш да го върнете в срок от 14 от доставката му.

При несъответствия на поръчания продукт и установяването на разлики с описанието му в сайта, Потребителят има правото на рекламация.

Потребителят няма право на рекламация при разлика в цветовете, която се дължи на естествените различния, при възпроизвеждането на цветовете от различните модели монитори.

При предявяване на рекламацията Потребителят има правото да претендира за възстановяване на заплатената сума или за заменяне на стоката с друга.

Рекламацията  може да бъде подадена устно на посочения телефон в раздел "Контакти" в сайта ни freyanails.bg или писмено, чрез посочения имейл. След което, ще получите потвърждение от нас за връщането на продукта и ще изпратите продукта на посочения от нас адрес - разходите за връщането на продукта са за сметка на КЛИЕНТА. Възстановяване на сумата или смяната му с нов става в рамките на 7 дни след като получим продукта.

В обратно изпратената пратка освен формуляр за връщане на закупена стока, трябва да бъде приложено и доказателството за закупуването (касов бон и/или фактура). Задължително условие е закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани (разпечатване на целофана се счита за нарушена цялост на опаковката). Транспортните разходи са за сметка на Клиента и не се възстановяват. 

Стока, чието връщане/рекламация не може да бъде приета (напр.: ако е изпратена след посочения срок, ако не е придружена с касова бележка, ако е разопакована) ще бъде изпратена обратно на Клиента за негова сметка.